コネクテッドデバイス管理

コネクテッド製品を開発・運用する企業は、デバイスの出荷が仕事の終わりではなく始まりであることにすぐに気づきます。現場に設置されたセンサー、コントローラー、メーター、機器のすべてについて、IDのプロビジョニング、設置環境に合わせた設定、稼働状態の監視、そしてファームウェアとセキュリティパッチの継続的な更新が必要です。初期の製品は、ベンダーが提供する基本的なクラウドサービスや自社開発のスクリプトに頼ることが多く、設置台数が増えるにつれて対応しきれなくなります。

こうした不足は、コストのかかる形で表面化します。遠隔で診断できたはずの問題を解決するための現地訪問、既知の脆弱性を抱えた古いファームウェアのまま稼働し続けるデバイス、デバイスが実際に何をしているのかを把握できないサポートチームなどです。いくつかの市場では、規制当局がメーカーに対し、安全なアップデートの仕組みと脆弱性への対応を実証することを求めるようになっています。信頼できる管理プラットフォームがなければ、コネクテッド製品は継続的な価値を生む源泉ではなく、リスク要因になってしまいます。