ビジネス上の課題
都市やインフラ事業者は、道路、橋梁、水道網、照明、公共交通、公共施設など、数十年にわたって使われる資産を管理していますが、予算や人員がそれに見合って確保されることはまれです。センサー、カメラ、コネクテッドデバイスはプロジェクトごとに導入されてきており、多くの場合、ベンダーがそれぞれ独自のプラットフォームを提供しています。その結果、データが共有されず、セキュリティの確保が難しく、初期導入後にサプライヤーを変更しにくい契約に依存した、実証実験とダッシュボードの寄せ集めが生まれています。
あらゆるテクノロジーの意思決定は、公的な説明責任を前提として行われます。住民は、特にカメラや位置情報が関わる場面で、自らのプライバシーが守られることを期待しています。調達ルールではオープンな標準規格が優先され、ロックインは避けるべきものとされています。浄水処理から交通信号に至るまで、運用インフラのサイバーセキュリティは、いまや公共の安全に直結する問題です。リーダーに必要なのは、異種混在のデバイスを統合し、運用担当者に共通の運用状況図を提供し、信頼できるデータで計画立案を支え、市民や規制当局の厳しい目にも耐えうる透明性を備えたプラットフォームです。
業務上の課題
iQsolutionsによる解決策
- 01
ベンダーごとにサイロ化した導入
交通、照明、駐車場、水道、環境のセンサーは、それぞれ別個の独自プラットフォームとセットで導入されることが少なくありません。これらを共通の運用ビューに統合するには、データモデル、プロトコル、データアクセスに関する契約上の制約を調整する必要があります。
iQsolutionsによる解決策
オープンで標準規格に基づくプラットフォーム
NGSI-LD、MQTT、OGC SensorThings、LwM2Mなどのオープンな標準規格を優先的に採用し、多数のベンダーのデバイスが共通のデータモデルにデータを送れるようにします。これによりロックインを抑え、時間をかけてコンポーネントを入れ替えられるようにします。
- 02
インフラのサイバーセキュリティ
インフラの接続化は、公共の安全に影響するシステムの攻撃対象領域を広げます。デバイスID、ネットワークのセグメンテーション、パッチ適用、監視は、ISA/IEC 62443やNISTサイバーセキュリティフレームワークなどのフレームワークに従うべきです。
iQsolutionsによる解決策
デバイスのライフサイクル全体にわたるセキュリティ
デバイスのオンボーディング、証明書ベースのID、ファームウェア更新管理、セグメンテーション、監視を当初から設計に組み込みます。運用手順とインシデント対応のプレイブックは、システムを長期にわたって運用する行政機関や事業者に向けて文書化します。
- 03
プライバシーと市民の信頼
映像解析、移動データ、位置情報サービスは、個人情報を明らかにしてしまう可能性があります。プライバシー影響評価、データの最小化、保持期間の制限、透明性のあるポリシーは、法令遵守のためにも、地域社会に受け入れられるためにも不可欠です。
iQsolutionsによる解決策
プライバシーを保護する分析
映像データや移動データを扱う場合は、処理をエッジ側に移し、集計済みまたは匿名化済みの出力を保持します。また、クライアントのプライバシー影響評価を支える保持期間管理とアクセス制御を設計します。
- 04
長い資産ライフサイクル
インフラは、テクノロジーのサイクルよりも長く使われ続けます。プラットフォームは、いずれ交換されるデバイス、いずれ変わるプロトコルやベンダー、そして数十年にわたる計画立案と投資判断のために利用可能で信頼できる状態を保たなければならないデータに対応できなければなりません。
iQsolutionsによる解決策
共有されるオペレーショナルインテリジェンス
オペレーションセンターには、部門を横断してデータソースを組み合わせた、ロール別のダッシュボード、地理空間ビュー、アラート機能を提供します。各機関が自らのデータについて持つ所有権と説明責任を尊重しながら、運用担当者が都市の状況を共通の全体像として把握できるようにします。
リファレンスアーキテクチャ
- オペレーションセンター向けビュー
- 住民サービスアプリ
- オープンデータポータル
- 現場作業班向けアプリ
- 異常検知
- インシデント相関分析
- エッジでの映像解析
- 需要予測
- NGSI-LDコンテキストブローカー
- MQTTとLwM2M
- 資産管理
- GISサービス
- 都市データプラットフォーム
- 時系列データストア
- 都市デジタルツイン
- オープンデータカタログ
- 環境センサー
- スマート照明
- 交通信号制御機
- エッジゲートウェイ
インテリジェントな自動化の機会
インフラの状態監視
橋梁、管路、ポンプ、照明のセンサー値を分析して異常や劣化傾向を検出し、資産管理システム上で優先順位付きの点検・保守作業指示を生成します。作業班を派遣する前に、エンジニアが優先順位を確認します。
状況に適応するサービス運用
照明スケジュール、ごみ収集ルート、保守作業班の割り当てを、利用状況、ごみ容器の充填率、設備状態のデータに基づいて調整します。公共サービスの水準や契約上の約束に影響する変更はすべて、運用担当者が確認・承認します。
インシデントの相関分析
交通、公益事業、気象、公共安全の各フィードから得られるイベントを相関分析して関連するインシデントを特定し、オペレーションセンターに統合された状況認識と対応プレイブックの提案を提供します。出動指令と指揮に関する判断は、引き続き権限を持つ職員が担います。
住民からの要望の振り分け
311(非緊急の行政窓口)アプリ、ウェブフォーム、メッセージを通じて寄せられた要望を分類し、重複を排除したうえで担当部署に振り分けます。対応状況は住民に自動で通知し、繰り返し発生する問題は計画チームに提示します。
製品・プラットフォームの機会
都市のデジタルツイン
インフラデータ、リアルタイムのセンサーフィード、シミュレーションを組み合わせた地理空間モデルと3Dモデルです。公共投資プロジェクトの計画や、移動、暑熱、洪水のシナリオのモデル化に活用し、議会、住民、その他の関係者に選択肢をわかりやすく伝えます。
相互運用可能な都市データプラットフォーム
オープンな標準規格を通じて各部門のシステムやデバイスを統合する共有データインフラです。適切なデータセットを明確なライセンスのもとでオープンに公開し、新たなサイロを生むことなく、行政機関だけでなく第三者による新しいサービスの創出も可能にします。
マネージドインフラサービス
公共部門にサービスを提供する企業向けの、照明、駐車場、水道、モビリティのマネージドプラットフォームです。受注後に後付けで対応するのではなく、公共調達、アクセシビリティ、セキュリティ、プライバシーに関する要求を当初から満たすように設計します。
関連ソリューション
コネクテッドインフラの取り組みについてご相談ください
規模を拡大したい実証実験、連携させるべき複数のシステム、より良いデータを必要とする計画上の課題などをお持ちください。運用部門と技術部門の皆様とともに、アーキテクチャ、セキュリティ、プライバシーに関する考慮事項について検討します。