Logistik
Logistik, Mobilität und Telematik
Plattformen für Flotten, Fracht und Mobilität, die Bewegung in Entscheidungen übersetzen.
Das geschäftliche Problem
Logistikbetriebe arbeiten mit geringen Margen und ständiger Variabilität. Fahrzeuge, Auflieger, Container und Fahrer erzeugen fortlaufend Standort- und Zustandsdaten – doch diese landen oft in einem Telematikportal, das von Transportmanagement, Disposition und Abrechnung getrennt ist. Disponenten jonglieren mit mehreren Bildschirmen, Kundenserviceteams telefonieren Statusmeldungen hinterher, und die Finanzabteilung gleicht Liefernachweise von Hand ab. Die Transparenz ist im Prinzip vorhanden, der operative Nutzen jedoch nicht – weil sie nicht in die Planung und Ausführung der Arbeit eingebunden ist.
Der Druck nimmt von mehreren Seiten zu. Kunden erwarten genaue Ankunftszeiten und Live-Tracking. Sicherheits- und Compliance-Pflichten – von den Vorschriften zu Lenk- und Ruhezeiten (Hours of Service) und elektronischen Aufzeichnungsgeräten (Electronic Logging Devices, ELD) in den Vereinigten Staaten bis zu den Tachografenvorschriften in Europa – verlangen verlässliche Aufzeichnungen. Flotten nehmen Elektrofahrzeuge mit neuen Einschränkungen bei Laden und Reichweite auf. Betreiber und Mobilitätsanbieter brauchen Plattformen, die heterogene Gerätedaten zuverlässig aufnehmen, Intelligenz an der richtigen Stelle einsetzen und sich in die Systeme integrieren, mit denen das Geschäft gesteuert wird.
Operative Herausforderungen
Wie iQsolutions sie löst
- 01
Heterogene Geräte und Daten
Flotten setzen in der Regel Hardware mehrerer Telematikanbieter, OEM-Datenfeeds und Nachrüstsensoren ein – jeweils mit eigenem Protokoll, eigener Abtastrate und eigenen Eigenheiten. Positionen, Ereignisse und Diagnosedaten in ein einziges vertrauenswürdiges Modell zu überführen, ist die Voraussetzung für jede nachgelagerte Nutzung.
Wie iQsolutions sie löst
Robuste Telemetrieerfassung
Wir bauen Ingestion-Pipelines, die Hersteller-APIs, MQTT und Geräteprotokolle verarbeiten, sie in ein gemeinsames Ereignismodell überführen und mit den verspäteten, doppelten und in falscher Reihenfolge eintreffenden Nachrichten umgehen, die Mobilfunknetze regelmäßig erzeugen.
- 02
Transparenz, die an der Karte endet
Zu wissen, wo sich ein Asset befindet, ist weniger wichtig als zu wissen, ob eine Sendung pünktlich ankommt – und was zu tun ist, wenn nicht. Viele Plattformen enden beim Standort und überlassen das Ausnahmemanagement manueller Überwachung und Telefonaten.
Wie iQsolutions sie löst
Ereignisgesteuerter Betrieb
Standort- und Sensordaten werden in operative Ereignisse umgewandelt – etwa Abfahrten, Standzeiten, Geofence-Eintritte und Temperaturabweichungen –, die Workflows in Disposition, Kundenbenachrichtigung und Abrechnung auslösen, statt lediglich eine Karte zu aktualisieren.
- 03
Fahrersicherheit und Compliance
Lenk- und Ruhezeiten, ELD-Aufzeichnungen, Berichte zu Fahrzeuginspektionen und Nachweise zu Vorfällen wie Dashcam-Aufnahmen müssen vollständig und abrufbar sein. Lücken schaffen regulatorische Risiken und schwächen die Position einer Flotte bei Schadensfällen oder Streitigkeiten.
Wie iQsolutions sie löst
Rollenspezifische Anwendungen
Dispositionskonsolen, mobile Fahrer-Apps und Tracking-Portale für Kunden werden rund um die Entscheidungen der jeweiligen Nutzer gestaltet: offlinefähig und mit einfachen Abläufen für Fahrer, mit klaren, priorisierten Ausnahmewarteschlangen für Betriebsteams.
- 04
Integration mit TMS und ERP
Aufträge, Routen, Liefernachweise und Abrechnung liegen in Transportmanagement- und ERP-Systemen. Ohne Integration auf Ereignisebene bleibt Telematik ein isoliertes Werkzeug, und ihre Daten fließen nie in Planung, Preisgestaltung oder Kundenkommunikation ein.
Wie iQsolutions sie löst
Offene Integration
Kontrollierte APIs und Konnektoren verbinden die Plattform mit TMS, WMS, ERP und Kundensystemen, sodass Sendungsstatus, Liefernachweise und Asset-Auslastung in die Prozesse einfließen, mit denen die Arbeit geplant und abgerechnet wird.
Referenzarchitektur
- Dispositionskonsole
- Mobile Fahrer-App
- Tracking-Portal für Kunden
- Flottenanalysen
- ETA-Prognose
- Agenten für Ausnahmen
- Bewertung des Fahrverhaltens
- Routenoptimierung
- TMS- und WMS-Konnektoren
- ERP und Abrechnung
- Partner-APIs
- Benachrichtigungsdienste
- Telemetrie-Event-Store
- Fahrthistorie
- Asset-Register
- Compliance-Aufzeichnungen
- Telematikgeräte
- OEM-Datenfeeds
- Sensoren und Tracker
- Mobilfunknetze
Potenziale für intelligente Automatisierung
Prädiktive Ankunftsprognosen
Modelle kombinieren Live-Position, historische Verkehrsmuster, das Standzeitverhalten an den einzelnen Standorten und Stoppfahrpläne zu Ankunftsprognosen, die sich laufend aktualisieren und Kundenbenachrichtigungen auslösen, sobald eine Verspätung wahrscheinlich wird.
Ausnahmemanagement
Agenten überwachen Sendungen auf Abweichungen wie das Verlassen der Route, verlängerte Standzeiten oder Temperaturabweichungen in Kühlcontainern, eröffnen Fälle mit beigefügter Telemetrie und Auftragskontext und schlagen Gegenmaßnahmen vor, die ein Disponent freigibt oder anpasst.
Diagnosebasierte Instandhaltung
Diagnosefehlercodes, Kilometerstand, Motorbetriebsstunden sowie Reifen- und Bremssensordaten fließen in die Wartungsplanung ein. So wird Service rund um Routen und Depotkapazitäten geplant, statt dass Probleme erst während einer Auslieferung am Straßenrand entdeckt werden.
Automatisierte Nachweise und Abrechnung
Lieferbestätigungen, Fotos, Unterschriften und Zeitstempel zu Standgeldzeiten werden in der Fahrer-App erfasst und automatisch den Aufträgen zugeordnet. Das verringert Abrechnungsstreitigkeiten und verkürzt den Weg von der abgeschlossenen Lieferung zur Rechnung – ohne manuelle Belegbearbeitung.
Produkt- und Plattformpotenziale
Plattformen für vernetzte Flottenintelligenz
Einheitliche Plattformen, die Telematik-, Instandhaltungs-, Sicherheits- und Auslastungsdaten mehrerer Anbieter in einem gemeinsamen operativen Modell zusammenführen – für Flottenbetreiber, Leasinggesellschaften und Mobilitätsanbieter, mit APIs, über die jeder Kunde die Plattform an seine eigenen Systeme anbinden kann.
Transparenzdienste für Verlader
Kundenorientierte Tracking- und Benachrichtigungsprodukte, die Frachtführerdaten, prädiktive ETAs und proaktive Kommunikation bei Ausnahmen kombinieren. Verlader und Empfänger erhalten so über Portale, APIs und Benachrichtigungen einen verlässlichen Status – ohne Anrufe oder lange E-Mail-Verläufe.
Betrieb elektrischer Flotten
Werkzeuge, die den Ladezustand der Fahrzeuge, Routenanforderungen, Wetter und die Ladekapazität im Depot zusammenführen und über OCPP an Ladepunktmanagementsysteme angebunden sind, um den elektrischen Betrieb gemeinsam mit konventionellen Fahrzeugen in einer Mischflotte zu planen.
Verwandte Arbeiten
Verwandte Lösungen
Sprechen Sie mit uns über Ihre Flotten- oder Logistikplattform
Erzählen Sie uns, welche Geräte Sie einsetzen, welche Systeme Ihre Arbeit planen und wo die Transparenz abreißt. Gemeinsam mit Ihren Verantwortlichen aus Betrieb und Technologie erarbeiten wir einen Integrationsansatz und einen fokussierten Ausgangspunkt.