KI, agentische Systeme, SaaS
iQmindset
Ein KI-Betriebssystem für Wachstum, das ein Unternehmen erst kennenlernt, bevor es in seinem Namen handelt.
Überblick
iQmindset ist ein KI-gestütztes Betriebssystem für Unternehmenswachstum – für Unternehmen, Selbstständige und Agenturen. Statt einem ohnehin überfüllten Werkzeugkasten einen weiteren Generator hinzuzufügen, beginnt die Plattform mit einem Business Brain: den freigegebenen Angeboten, Nachweisen, erlaubten und gesperrten Aussagen, der Tonalität und den Richtlinien des jeweiligen Unternehmens. Jeder Entwurf, jede Empfehlung und jede Agentenaufgabe stützt sich auf diesen Kontext.
Um diesen Kern gruppieren sich zwölf verbundene Module – von Navigator und iQ Team Agents über iQ Prospects, Market Intelligence, die Intent Inbox, Growth Calendar und Customer Lifecycle bis hin zu Growth Analytics und dem Command Center. Die technische Herausforderung lag nicht in einer einzelnen Funktion, sondern darin, einen Lebenszyklus aus Entdeckung, Erstellung, Veröffentlichung, Interaktion, Conversion und Lernen als ein einziges, kontrolliertes System funktionieren zu lassen.
Die Herausforderung
Kleine und mittlere Unternehmen steuern ihr Wachstum typischerweise über viele unverbundene Werkzeuge: eines für Posts, eines für E-Mail, eines für Kontakte, ein weiteres für die Terminplanung – dazu KI-Assistenten für allgemeine Zwecke, die nichts über das Unternehmen wissen. Kontext wird überall neu eingegeben, Nachfassaktionen bleiben liegen, und generierte Inhalte entfernen sich von dem, was das Unternehmen tatsächlich behaupten kann.
KI-Agenten in diesem Prozess einzusetzen, wirft schwierigere Fragen auf als die reine Inhaltserstellung. Agenten dürfen ausschließlich auf Basis freigegebener Fakten handeln, müssen Einwilligungen, Abmeldungen und Ruhezeiten respektieren, dürfen niemals eigenständig Werbeausgaben veranlassen, dürfen bei einem erneuten Versuch niemals dieselbe Nachricht zweimal senden und müssen eine Aufzeichnung hinterlassen, die ein Mensch prüfen kann. Zudem musste sich die Autonomie pro Workspace konfigurieren lassen, ohne die zugrunde liegende Methode zu ändern.
Lösungsarchitektur
- Command Center
- Intent Inbox
- Growth Calendar
- Customer Lifecycle
- iQAI-Business-Brains
- Navigator
- Spezialagenten
- Datensätze in Agent Work
- Betriebsmodi
- Freigabeschwellen
- Einwilligung und Ruhezeiten
- Audit-Trail
- Social-Media-Publishing
- E-Mail, SMS, WhatsApp
- Kalender und Meetings
- Onlineshops
- Mandantentrennung
- Content Vault
- Interessentendatensätze
- Growth Analytics
Nutzererlebnis
Das Produkt ist so gestaltet, dass jeder Bildschirm einen klaren Status und genau eine nächste Aktion zeigt. Navigator wertet Ziele, Beziehungsstatus, Gesprächsabsicht und Kampagnenergebnisse aus, schlägt dann einen einzigen, begründeten nächsten Schritt vor und öffnet den Datensatz, der Aufmerksamkeit erfordert. Die Intent Inbox bündelt Nachrichten, E-Mail, SMS, WhatsApp, Website- und Anzeigenformulare sowie Kommentare in einer Ansicht – mit Antwortentwürfen, die ihre Begründung angeben.
Anwender legen fest, wie viel die KI tun darf („Manual“, „Review First“ oder „Full AI“), und können den Modus jederzeit ändern. In jedem Modus gilt: Folgenreiche externe Aktionen halten an einer Freigabeschwelle an, Rechercheergebnisse tragen ihre Quelle und das Datum, an dem sie erfasst wurden, und Werte, die nicht gemessen wurden, bleiben leer, statt als Null angezeigt zu werden.
Zentrale Engineering-Kompetenzen
- 01
Business Brains und Tonalität
Jede Marke und jede Produktlinie verfügt über eigene freigegebene Fakten, Angebote, Nachweise, erlaubte und gesperrte Aussagen sowie ein Tonalitätsprofil, das Förmlichkeit, Humor und Dringlichkeit abdeckt. Ein Content Vault enthält die Medien und Nachweise, die die KI wiederverwenden darf; nichts außerhalb davon wird zitiert.
- 02
Beaufsichtigte Spezialagenten
iQ Team Agents übernehmen Recherche-, Planungs-, Reporting- und Entwurfsaufgaben unter der trainierten iQAI des jeweiligen Kontos – in Rollen wie Lead-Qualifizierer, Deal-Stratege, Aussagenprüfer und Wettbewerbsbeobachter. Agent Work hält Recherchen, Pläne, Entscheidungen und Übergaben dauerhaft und prüfbar fest, bevor irgendetwas davon verwendet wird.
- 03
Intelligente Interessentensuche
iQ Prospects und Market Intelligence ermitteln Unternehmen und Entscheidungsträger aus verifizierten Datensätzen, lokalen Unternehmensdaten, Websignalen und Lead-Formularen. Jeder Interessent wird verifiziert, nach Passung und Kaufabsicht bewertet und nachvollziehbar erläutert; neue Rückmeldungen durchlaufen einen menschlichen Review-Schritt, bevor sie als Beziehungen gespeichert werden.
- 04
Kontrolliertes Publishing und Messaging
Beiträge lassen sich einmal für alle Netzwerke verfassen oder pro Netzwerk anpassen, gegen die Regeln des jeweiligen Netzwerks prüfen und im Growth Calendar einplanen. Idempotente Wiederholungsversuche stellen sicher, dass ein Beitrag oder eine Nachricht niemals doppelt versendet wird, und Einwilligungen, Abmeldungen und Kontaktzeiten gelten für jeden Versand.
- 05
Kundenlebenszyklus und Conversion
Customer Lifecycle verfolgt jede Beziehung vom ersten Signal bis zum gewonnenen Abschluss und darüber hinaus. Termine werden über angebundene Kalender- und Konferenzwerkzeuge mit Erinnerungen gebucht, und Commerce-Anbindungen sind darauf ausgelegt, Shop-Aktivitäten den zugrunde liegenden Beziehungen und Kampagnen zuzuordnen.
- 06
Geschlossener Lernkreislauf für Wachstum
Growth Analytics wertet in einem rollierenden 30-Tage-Fenster aus, wozu veröffentlichte Inhalte geführt haben (Antworten, neue Kontakte, Meetings und Verkäufe), und schlägt begründete Änderungen vor. Anwender übernehmen die Vorschläge oder behalten ihren aktuellen Mix bei, und das Command Center fasst Prioritäten, Risiken und Dynamik zusammen.
Integrationslandschaft
- Social-Media-Publishing in 15 Netzwerken, darunter Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok und YouTube
- Messaging per E-Mail, SMS und WhatsApp
- Lead-Formulare auf Websites und in Anzeigen
- Werbenetzwerke: Meta, Google, TikTok, LinkedIn, Pinterest und X
- Calendly, Zoom, Google Calendar und Microsoft Calendar
- Shops auf Shopify, WooCommerce, BigCommerce und Wix
- KI-Assistenten und Entwicklerwerkzeuge, darunter Claude, ChatGPT und Cursor
Verwandte Technologien
- Node.js
- Express
- React
- PostgreSQL
- Redis
- S3-compatible object storage
- Large language model APIs
- OAuth 2.0 channel connectors
Ergebnisse
Messbare Ergebnisse werden veröffentlicht, sobald sie mit dem Plattforminhaber verifiziert sind.
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