Ciudades inteligentes
Infraestructura inteligente y ciudades conectadas
Plataformas de infraestructura conectada pensadas para la confianza pública y una larga vida útil.
El problema de negocio
Las ciudades y los operadores de infraestructura administran activos que duran décadas, como calles, puentes, redes de agua, alumbrado, transporte público y edificios públicos, con presupuestos y personal que rara vez crecen al mismo ritmo. Los sensores, las cámaras y los dispositivos conectados se han desplegado proyecto por proyecto, a menudo con una plataforma propia de cada proveedor. El resultado es un conjunto de pilotos y tableros que no comparten datos, son difíciles de proteger y dependen de contratos que complican cambiar de proveedor después de la implementación inicial.
La rendición de cuentas ante la ciudadanía condiciona cada decisión tecnológica. Los residentes esperan que se proteja su privacidad, sobre todo cuando hay cámaras y datos de ubicación de por medio. Las reglas de contratación pública favorecen los estándares abiertos y desalientan la dependencia de un solo proveedor. La ciberseguridad de la infraestructura operativa, desde el tratamiento de agua hasta los semáforos, es hoy una cuestión de seguridad pública. Los líderes necesitan plataformas que integren dispositivos heterogéneos, ofrezcan a los operadores una visión operativa compartida, respalden la planificación con datos confiables y sean lo bastante transparentes para resistir el escrutinio público y regulatorio.
Desafíos operativos
Cómo los resuelve iQsolutions
- 01
Implementaciones aisladas por proveedor
Los sensores de tráfico, alumbrado, estacionamiento, agua y medio ambiente suelen llegar con plataformas propietarias independientes. Integrarlos en una vista operativa común exige conciliar modelos de datos, protocolos y restricciones contractuales sobre el acceso a los datos.
Cómo los resuelve iQsolutions
Plataformas abiertas y basadas en estándares
Damos preferencia a estándares abiertos como NGSI-LD, MQTT, OGC SensorThings y LwM2M para que dispositivos de muchos proveedores alimenten un modelo de datos común, lo que reduce la dependencia de un solo proveedor y permite reemplazar componentes con el tiempo.
- 02
Ciberseguridad de la infraestructura
La infraestructura conectada amplía la superficie de ataque de sistemas que afectan la seguridad pública. La identidad de los dispositivos, la segmentación de red, la aplicación de parches y el monitoreo deberían seguir marcos como ISA/IEC 62443 y el NIST Cybersecurity Framework.
Cómo los resuelve iQsolutions
Seguridad en todo el ciclo de vida de los dispositivos
La incorporación de dispositivos, la identidad basada en certificados, la gestión de actualizaciones de firmware, la segmentación y el monitoreo se diseñan desde el principio, con procedimientos operativos y guías de respuesta a incidentes documentados para el organismo u operador que administrará el sistema a largo plazo.
- 03
Privacidad y confianza pública
La analítica de video, los datos de movilidad y los servicios de ubicación pueden revelar información personal. Las evaluaciones de impacto en la privacidad, la minimización de datos, los límites de conservación y las políticas transparentes son necesarios tanto para el cumplimiento legal como para la aceptación de la comunidad.
Cómo los resuelve iQsolutions
Analítica que preserva la privacidad
Cuando hay datos de video o de movilidad, llevamos el procesamiento al perímetro, conservamos resultados agregados o anonimizados y diseñamos controles de conservación y acceso que respaldan las evaluaciones de impacto en la privacidad que realiza el cliente.
- 04
Ciclos de vida prolongados de los activos
La infraestructura sobrevive a los ciclos tecnológicos. Las plataformas deben dar cabida a dispositivos que se reemplazarán, a protocolos y proveedores que cambiarán, y a datos que deben seguir siendo utilizables y confiables durante décadas de decisiones de planificación e inversión de capital.
Cómo los resuelve iQsolutions
Inteligencia operativa compartida
Los centros de operaciones cuentan con tableros basados en roles, vistas geoespaciales y alertas que combinan fuentes de distintos departamentos. Así, los operadores comparten una visión común de la ciudad, y se respetan tanto la titularidad de cada organismo sobre sus propios datos como su responsabilidad por ellos.
Arquitectura de referencia
- Vistas del centro de operaciones
- Aplicaciones de servicios para residentes
- Portal de datos abiertos
- Aplicaciones para cuadrillas de campo
- Detección de anomalías
- Correlación de incidentes
- Analítica de video en el perímetro
- Pronóstico de la demanda
- Gestor de contexto NGSI-LD
- MQTT y LwM2M
- Gestión de activos
- Servicios GIS
- Plataforma de datos de la ciudad
- Almacén de series temporales
- Gemelo digital urbano
- Catálogo de datos abiertos
- Sensores ambientales
- Alumbrado inteligente
- Controladores de tráfico
- Gateways perimetrales
Oportunidades de automatización inteligente
Monitoreo del estado de la infraestructura
Las lecturas de sensores en puentes, tuberías, bombas y alumbrado se analizan para detectar anomalías y tendencias de deterioro, y generan órdenes de trabajo de inspección o mantenimiento priorizadas en los sistemas de gestión de activos. Los ingenieros confirman las prioridades antes de enviar a las cuadrillas.
Operación adaptativa de servicios
Los horarios de alumbrado, las rutas de recolección de residuos y la asignación de cuadrillas de mantenimiento se ajustan con datos de ocupación, nivel de llenado y estado. Los operadores revisan y aprueban cualquier cambio que afecte los niveles de servicio público o los compromisos contractuales.
Correlación de incidentes
Los eventos de las fuentes de tráfico, servicios públicos, clima y seguridad pública se correlacionan para identificar incidentes relacionados. Esto brinda a los centros de operaciones una conciencia situacional consolidada y guías de respuesta sugeridas, mientras que las decisiones de despacho y mando siguen en manos del personal autorizado.
Enrutamiento de solicitudes ciudadanas
Las solicitudes reportadas mediante aplicaciones del servicio 311, formularios web y mensajería se clasifican, se depuran de duplicados y se dirigen al departamento responsable. Los residentes reciben actualizaciones de estado automáticamente, y los problemas recurrentes se señalan a los equipos de planificación.
Oportunidades de producto y plataforma
Gemelos digitales urbanos
Modelos geoespaciales y 3D que combinan datos de infraestructura, flujos de sensores en vivo y simulación. Se usan para planificar proyectos de inversión, modelar escenarios de movilidad, calor o inundaciones, y comunicar las opciones con claridad a concejos municipales, residentes y otras partes interesadas.
Plataformas interoperables de datos urbanos
Infraestructura de datos compartida que integra sistemas y dispositivos de los distintos departamentos mediante estándares abiertos, publica en abierto los conjuntos de datos pertinentes con licencias claras y habilita nuevos servicios, tanto de terceros como de los propios organismos, sin crear nuevos silos.
Servicios de infraestructura administrados
Para empresas que prestan servicios al sector público, plataformas administradas de alumbrado, estacionamiento, agua o movilidad diseñadas desde el inicio para cumplir las expectativas de contratación pública, accesibilidad, seguridad y privacidad, en lugar de adaptarse después de la adjudicación.
Proyectos relacionados
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Hablemos de su programa de infraestructura conectada
Compártanos un piloto que necesita escalar, un conjunto de sistemas que deberían funcionar en conjunto o una pregunta de planificación que requiere mejores datos. Analizaremos las consideraciones de arquitectura, seguridad y privacidad con sus equipos de operaciones y tecnología.