العقارات وتقنيات العقار

تدير المؤسسات العقارية أصولها المادية عبر خليط متفرّق من البرمجيات. فنادرًا ما تتشارك أنظمة إدارة العقارات والمحاسبة، وأدوات التأجير، وأنظمة CRM، وأنظمة تذاكر الصيانة، وأنظمة إدارة المباني، وأنظمة التحكم في الدخول البياناتِ بصورة متّسقة. ويُعِدّ مديرو الأصول رؤى المحافظ العقارية من ملفات تُصدَّر شهريًا، وتتعامل فرق العقارات مع طلبات المستأجرين عبر البريد الإلكتروني والهاتف، وتعمل أنظمة المباني بأنظمة تحكّم مغلقة خاصة بمورّديها يصعب على فرق التشغيل الاطلاع عليها خارج الموقع. وهكذا تُتّخذ القرارات المتعلقة برأس المال والتأجير والعمليات بناءً على معلومات متأخرة وناقصة.

وترتفع التوقعات من كل جانب. فالمستأجرون والسكان يريدون خدمة سريعة الاستجابة ووصولًا رقميًا، والمستثمرون يريدون تقارير شفافة وبيانات أداء في وقتها. كما أن طلبات الإفصاح عن الطاقة والانبعاثات، إلى جانب معايير أداء المباني التي يعتمدها عدد متزايد من المدن، تستلزم بيانات استهلاك مَقيسة لا تقديرات. وتتضمن وثائق الإيجار وتقارير الفحص وعقود المورّدين شروطًا جوهرية يصعب البحث فيها. وتكمن الفرصة في ربط البيانات التشغيلية والمالية وبيانات المباني ضمن منصات تخدم المشغّلين والشاغلين على حدّ سواء.